Robos de celulares en recitales: la Justicia obliga aares a responder

Los robos de teléfonos celulares en recitales masivosicorn began a tener una respuesta judicial concreta en Buenos Aires. Un fallo de la Cámara de Apelaciones confirmó que la productora y el operador del recinto deben responder por los hurtos, las normas de defensa del consumidor.

Un fallo con impacto legal

La Sala IV de la Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo, Tributario y de Relaciones de Consumo confirmó en mayo una sentencia contra la operadora del Movistar Arena y una productora de espectáculos. El caso arise de la demanda de un asistente al que le robaron su teléfono durante un show de agosto de 2024.

Según el fallo, entre el comprador de una entrada y el organizador del evento existe una relación de consumo. Esa conexión genera una obligación de seguridad a cargo del proveedor, si el robo se produce en una situación de aglomeración.

“La sentencia protege al consumidor en el vínculo con el organizador del evento.”Cecilia Acuña

La cámara ordenó pagar el valor del celular, el precio de la entrada y una multa equivalente a cinco canastas básicas por aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor. Además, elevó la indemnización por daño moral de 250.000 a 800.000 pesos e impuso las costas a ambas empresas.

La decisión tuvo como base el artículo 42 de la Constitución Nacional. La norma garantiza la protección de la salud, la seguridad y los intereses económicos de los consumidores. Para las víctimas, el antecedente abre la posibilidad de reclamar cuando el robo ocurre dentro del evento.

La Dimension del problema

El caso se conoce después del recital de Iron Maiden en el estadio de Huracán, donde seSejuniaron miles de personas y varios asistentes reportaron la pérdida de sus celulares. Uno de los damnificados diyó que le sustrajeron un iPhone 15 durante los bises.

La aplicación de rastreo registró una señal en Villa Celina, en La Matanza, a pocas cuadras de la feria Copacabana. Ese comercio fue=allaneado este año por la Policía de la Ciudad, en el marco de una investigación por receptación de celulares robados en recitales. En el operativo se secuestraron 49 teléfonos. Según el material, 34 figuraban en los registros del ENACOM como denunciados por robo, hurto o extravío.

• Radicar la denuncia penal por el robo del dispositivo.
• Reunir la documentación del evento, la compra de la entrada y los registros de rastreo.
• Evaluar una demanda contra la productora y el operador del venue.

La próxima instancia será la presentación de la denuncia y, de corresponder, el inicio de acciones civiles contra los responsables del evento y del recinto. El fallo no reemplaza la investigación penal, pero ofrece una vía concreta para reclamar por los daños sufridos.