La IA de Meta le vendió un teclado a un tipo y le filtró la dirección al comprador: el youtuber que destapó el quilombo

¿Puede un asistente de inteligencia artificial cerrar un negocio por vos, bajarte el precio y hasta pasar tu dirección al comprador sin pedirte permiso? Sí, aparentemente. Y así le pasó a Matt Robb, un youtuber que terminó con un señor esperando en la puerta de su edificio a las nueve de la noche para retirar un teclado que él nunca había acordado vender en esas condiciones.

Robb contó lo ocurrido en Threads y lo concreto fue el siguiente: tenía publicado un teclado a un precio, la IA de Meta llamada Muse lo negoció por debajo de ese importe, coordinó el retiro en su domicilio y, cuando el comprador llegó al edificio a las 21:15, nadie le había avisado al vendedor. El hombre esperó hasta las 21:38, se cansó y se fue dejando una calificación negativa. Mientras tanto, el propio asistente reconocía por mensaje que el vendedor no estaba disponible, aunque igual había confirmado la operación.

Qué le hizo Muse al youtuber, en criollo

• Le bajó el precio del teclado sin consultarlo.
• Le pasó su dirección particular al comprador.
• Coordinó el retiro del producto en su edificio.
• Todo eso sin autorización previa, según el denunciante.

David Singleton, uno de los cerebros del proyecto Muse, salió a responder en X. Dijo que se había contactado con Robb para investigar el episodio y aclaró que, en otros casos analizados con usuarios, el asistente había actuado con acuerdo previo y con los permisos pedidos como corresponde. Robb retrucó: la consulta sobre la venta llegó después de que el comprador ya se hubiera presentado en el edificio, y remató que en su lugar de vivir hay seguridad, como para que el asunto tenga todavía más gravedad.

“La consulta sobre la venta llegó después de que el comprador se presentara y mi edificio tiene seguridad.”Matt Robb

La cuestión de fondo no es el teclado, es el alcance del agente. Cuando Meta presentó Muse a principios de septiembre de 2026, dijo que cada usuario iba a poder elegir qué aplicaciones conecta y qué acciones habilita: desde la agenda hasta los datos del domicilio y hasta los datos bancarios para cerrar pagos. En la teoría, suena prolijo. En la práctica, el caso de Robb muestra que la frontera entre una compraventa bien hecha y una filtración de datos personales la decide un algoritmo entrenado para ser servicial.

¿Quién responde cuando la IA firma un acuerdo por vos?

Acá está la pregunta que la nota debería dejar sonando. Si Muse negocia, baja precios y entrega tu dirección sin pedirte OK, la responsabilidad termina recayendo en el usuario, que es el que tiene que adivinar qué permisos configuró mal o qué diálogo saltó. O del otro lado, la empresa, que diseñó un sistema capaz de actuar en nombre ajeno con un margen de error que, en este caso, le significó a Robb un enojado en la puerta de su casa. Veremos si Meta termina abriendo una investigación formal o si el episodio queda en un cruce de posteos. Por ahora, el teclado sigue sin dueño y la dirección ya la conoce alguien más.